Regulamin sklepu

Z dnia 24.11.2025 r.

Usługi za pośrednictwem platformy szczekup.pl realizuje Aleksandrą Białek SzczekUp – ALEKSANDRA BIAŁEK ul. Łowicka 88 81-504 Gdynia NIP: 5862422813. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: beha@szczekup.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://szczekup.pl („Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży Produktów oraz prawa i obowiązki stron tych umów.

  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
    SzczekUp – Aleksandra Białek,
    ul. Łowicka 88 lok. 5, 81-504 Gdynia,
    NIP: 5862422813,
    telefon: +48 504 223 024
    dalej „Sprzedawca”.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: beha@szczekup.pl

  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i fizyczne. Część Produktów może mieć charakter personalizowany, co zostanie wyraźnie wskazane na stronie Produktu.

  6. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna dokonująca zakupu w związku z działalnością gospodarczą, lecz zakup ten nie ma dla niej charakteru zawodowego.

  3. Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.

  4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym Produkty personalizowane.

  5. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnych wyborów Klienta (np. wybór wariantów, dodatków, kolorów, własnego tekstu), którego konfiguracja powoduje brak możliwości odstąpienia od umowy.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

  8. Konto – konto użytkownika w Sklepie umożliwiające dostęp do historii zamówień i danych Kupującego.

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Ceny Produktów są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

  2. W Sklepie mogą być stosowane kody rabatowe, które nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

  3. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.

  4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa (np. Firefox, Chrome, Safari),

    • aktywny adres e-mail,

    • włączona obsługa plików cookies.

  5. Sklep korzysta z technologii RWD oraz posiada certyfikat SSL.

  6. Usługi przedstawione w Sklepie (hotelik, spacer socjalizacyjny, konsultacje behawioralne) nie są sprzedawane online. Służą jedynie celom informacyjnym, a kontakt odbywa się przez formularz.

§ 4 KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.

  2. Klient podaje dane zgodne ze stanem faktycznym.

  3. Klient ma prawo w każdym czasie usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

  4. Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę Sklepu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    • dodaje Produkt do koszyka,

    • wypełnia formularz Zamówienia,

    • akceptuje Regulamin,

    • dokonuje płatności.

  3. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji Zamówienia personalizowanego w przypadku treści obraźliwych lub sprzecznych z prawem – w takim przypadku płatność zostanie zwrócona.

§ 6 PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności obejmują:
    karty płatnicze:
    – Visa
    – Visa Electron
    – Mastercard
    – Mastercard Electronic
    – Maestro

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  3. Brak możliwości płatności za pobraniem.

  4. Dane do przelewu bankowego są udostępniane Klientowi po złożeniu Zamówienia.

  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

  6. W przypadku zwrotu płatności za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 7 REALIZACJA I DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost (Paczkomaty lub kurier).

  3. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  4. Czas realizacji Produktów:

    • produkty standardowe: 1–4 dni roboczych,

    • produkty personalizowane (kreator smyczy): 2–7 dni roboczych.

  5. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia.

§ 8 DOWÓD ZAKUPU

  1. Sprzedawca wystawia paragony fiskalne lub faktury bez VAT.

  2. Faktura zostanie wystawiona po podaniu stosownych danych w formularzu Zamówienia.

§ 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

  2. W celu odstąpienia od umowy Konsument składa oświadczenie drogą e-mailową na adres: beha@szczekup.pl

  3. Konsument odsyła Produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
    ul. Łowicka 88 lok. 5, 81-504 Gdynia.

  4. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

  5. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

  6. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do:

    1. Produktów personalizowanych, wykonywanych według indywidualnych wyborów Klienta (w tym wariantów, dodatków, kolorów oraz tekstów wprowadzonych przez Klienta),

    2. innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 10 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.

  2. Reklamacje można złożyć mailowo na adres: beha@szczekup.pl lub listownie na adres:
    ul. Łowicka 88 lok. 5, 81-504 Gdynia.

  3. Zaleca się opisanie wady, daty jej stwierdzenia oraz podanie żądania Klienta.

  4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 11 OBOWIĄZEK INFORMOWANIA O NAJNIŻSZEJ CENIE (OMNIBUS)

  1. Jeżeli przy Produkcie prezentowana jest cena obniżona, Sprzedawca podaje również najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  2. Informacja jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, a jej obsługa techniczna odbywa się poprzez system sklepowy.

§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności:
    – rzeczników konsumentów,
    – Inspekcji Handlowej,
    – platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Skorzystanie z procedur jest dobrowolne.

§ 13 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

  3. Dane Klienta przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia oraz w pozostałym zakresie wskazanym w Polityce prywatności.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  3. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na stronie.

  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.